[henri_2001]

Hallo zusammen,

werden wir nur noch verar.... sind die deutschen Kunden wirklich so blöd.

Mein Steuerkettengehäuse war wohl undicht...und das ganze ging auf Garantie. Glück gehabt 2 Wochen vor Garantieablauf. (sigi S. sei dank für das Erkennen des Fehlers ob der Freundliche den bei der Inspektion übersehen hat ist nicht klar)

Jetzt kommts...
Da die Reparatur weniger als 24 AW in Anspruch nimmt, darf ich nun den Ersatzwagen selber zahlen.
Nach meiner unverständnisvollen Reaktion wurde mir ganz großzügig 50:50 angeboten.

Der Freundliche hat soviel "Land unter" das ich den Wagen morgens bringen muss... damit er gegen Nachmittag mit der Arbeit beginnen kann. In dem Fall hatte ich dadurch den Leihwagen 2 Tage. Für die Leihwagenkosten hätte ich die Reparatur auch selbst bezahlen können.

Gruß Michael

[Alukugel]

ich warte bei solchen kurzen Sachen immer gleich im Autohaus. Da müssen sie dir einen Termin geben damit es passt

[Fahrspass]

Da die Reparatur weniger als 24 AW in Anspruch nimmt, darf ich nun den Ersatzwagen selber zahlen.

Das ist richtig und gemein hin bekannt. Bei Garantieleistungen deren Reparatur nach vorgegebenen AW bis zwei Stunden dauert, übernimmt MINI die Kosten für einen Ersatzwagen nicht.

Wenn man das weiß, ist das halb so schlimm:

a) Man findet mehr was zu reparieren ist
b) Man läßt es im Rahmen einer Inspektion erledigen oder
c) Man erscheint zur vereinbarten Uhrzeit und macht dem Annahme-Meister deutlich, dass man genau zwei Stunden wartet (mein Favorit)

Ich bin bisher immer mit nem Auto vom Hof gefahren ...

[nejolie]

Sorry, aber wie läuft das jetzt? Reden wir hier über 24 oder 2 AW?

Ab wann bekomme ich einen kostenlosen Ersatzwagen? Oder bekommt man nie einen für umme?

Will mit meinem auch heute in die Werkstatt (Klima fällt zwischenzeitlich kurz aus und das Scheibenwischwasser trifft alles, nur die Frontscheibe fast nicht).

Habe schon beim Freundlichen angerufen, bin bisschen unzufrieden. Muss ca. 45 min. fahren, heute bin ich da eh in der Nähe. Ich kann vorbeikommen und die können sich das angucken, aber machen tun die heute nichts. Da frag ich mich, warum ich überhaupt kommen soll?

Naja und bei der Strecke ist es schon blöd, wenn man mit nem zweiten Auto hin muss und auch später beim Abholen zu zweit fahren muss..

Wäre also über eine Info sehr dankbar

[Scotty]

24AW oder 2h und dann müssen es Arbeiten im Rahmen der Gewährleistung oder Anschlußgarantie sein.

[Fahrspass]

Meines WIssens nach übernimmt MINI bei Garantiereparaturen die Kosten (außer Sprit) für einen Ersatzwagen ab 24 AW Aufwand, darunter nicht ...

[nejolie]

ah, habt vielen dank! hab grad auch noch andere Threads durchgelesen. jetzt macht es für mich sinn

[wollerosekaufe]

Tja, bei uns gibts vielleicht nicht so viel Nachlass, wie bei anderen Händlern, dafür aber generell einen Ersatzwagen kostenlos. In dem Fall blöd geplant.

[nejolie]

Was meinst du mit blöd geplant?
Ich fahre heute da mal rum und frag dann halt vorher nach.

[wollerosekaufe]

Na blöd geplant. Morgens bringen, Mittags erst anfangen und dafür dann schön den Ersatzwagen berechnen. Besser wäre es gewesen, z.B. 14 Termin und auch um 14 Uhr bringen und um 16 Uhr fertig und wieder fahren.