[Joanna]

Hallo, wer von Euch hat auch so schlechte Erfahrungen mit den Waschstraßengutscheinen des BMW financial service gemacht?
Ich habe im Januar 36 Gutscheine erhalten und sollte nach Anruf einer Service Nummer (die allerdings nicht von BMW selbst sondern einem Marketing-Betrieb geführt wird) nach 2 Wochen meine Gutscheine für eine bestimmte waschstraße freigeschaltet bekommen.
Nach diversen Anrufen dort, tat sich bis April nichts. Ich schrieb einen "Beschwerdebrief", der endlich zu einem Anruf der Marketingfirma führte, sie würden sich "kümmern".
Es passierte wieder nichts, sodass ich im Mai mit einem Herrn der BMW Bank sprach, der Vorgesetztenfunktion hat und das "Gutscheinprojekt" betreute. Er versprach Klärung bis 13.06.08- erstmal ohne Ergebnis.
Gestern erhielt ich den Anruf der Marketingfirma, sie können die Gutscheine nicht einlösen, ich würde 78 € ( 12 mal 6,50€, das sei der ermittelte deutschlandweite Durchschnittspreis einer Standar-Autowäsche) überwiesen bekommen. Für die "restlichen" 24 Gutscheine soll eine "Freischaltung " ca. Okt. 08 erfolgen. Immerhin! Aber das ganze hat nun 5 Monate gedauert!
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht oder auch anders: wer konnte seine Gutscheine gleich nutzen?
Liebe Grüße aus Kiel