[Onkel Willi]

finde auch das sich das für ein ordentliches ah so gehört... schließlich bezahlt man nicht gerade wenig kohle für die autos, services, etc....

und da haben wir es wieder... es wird einfach erwartet, dass der händler kostenlos gibt, egal, ob der hersteller sich beteiligt oder nicht...
vergeßt bitte nicht, dass die kosten für das ersatzfahrzeug der händler hat und nicht der hersteller (steuern, versicherung, wertverlußt, usw.). und das meißte geld am gekauften neuwagen hat auch der hersteller verdient und nicht der händler.
wie auch immer, vorher abklären ob der ersatzwaegn was kostet oder nicht, erspart den ärger danach.