[Till_Eulenspiegel603]

Hi,

jetzt muß ich doch endlich mla hier schreiben, was ich letzte woche für einen brief von der niederlassung frankfurt erhalten habe:

betreff: IHR WUNSCH ZÄHLT

Zitate:

--- die bmwniederlassung baut derzeit ein neues kundenbetreuungsprogramm auf, mit dem ziel, den dialog mit unseren kunden weiter zu verbessern." ---

hört sich ja schonmal gut an!
den anhängenden fragebogen sollte ich dann noch ausfüllen.
kundenbetreuung, da dachte ich doch gleich an so fragen wie:

-sind sie mit unserem service zufrieden?
-wie verlifen werkstattbesuche?
-was könnte ihrer meinung nach verbessert werden?

etc...
tja, der fragebogen sah dann doch etwas anders aus:

-welches fahrzeug fahren sie momentan?
(steht doch bei euch im computer drin!!!)
-der nächste fahrzeugwechsel ist geplant für...
-und für welche fahrzeug ich mich dann interessiere...

tja, was soll ich sagen, mit kundenbetreuung so wie ich das verstehe hat das nicht viel zu tun...
die wollen einfach nur wissen wann ich mir ein neues auto kaufen will!!!

gruss
dirk