-Team
05.07.2010, 09:53
Hallo....
ich fahre seit fast 2 Jahren einen JCW mit einer Laufleistung von 24000 KM der mir zur Zeit alles andere als Freude bereitet, denn Er ist mehr in der Werkstatt als auf der Straße
Insgesamt war mein Mini bisher 10 Tage ind der Werkstatt wegen folgenden Reperaturen....
1. Motorschaden bei 200000 KM
2. Einklemmschutz aktiviert bei der rechten Seitenscheibe (up-date)
3. Thermostat kaputt, Wagen verliert Kühlwasser und mußte somit
abgeschleppt werden und das zum 2.mal !!!
4. Wasserpumpe und Riemenscheibe ? wurden ausgetauscht !!!
5. Glasdach läßt sich bei warmen Temperaturen nicht mehr öffnen,
ist noch nicht gemacht...steht noch an !!!
Jetzt meine Frage und Bitte an euch, wie verfasse ich einen Beschwerdebrief an BMW, damit man ernst genommen wird und nicht so ein Standard Schreiben bekommt, wo drin steht: sehr geehrter Herr ....
wir bedauern es sehr, das Sie mit Ihrem Mini Probleme haben aber da Ihr Wagen noch Garantie hat und wir für die Umkosten aufgekommen sind etc.......
für ein paar Anregungen und Tipps wäre ich dankbar !!!
ich fahre seit fast 2 Jahren einen JCW mit einer Laufleistung von 24000 KM der mir zur Zeit alles andere als Freude bereitet, denn Er ist mehr in der Werkstatt als auf der Straße
Insgesamt war mein Mini bisher 10 Tage ind der Werkstatt wegen folgenden Reperaturen....
1. Motorschaden bei 200000 KM
2. Einklemmschutz aktiviert bei der rechten Seitenscheibe (up-date)
3. Thermostat kaputt, Wagen verliert Kühlwasser und mußte somit
abgeschleppt werden und das zum 2.mal !!!
4. Wasserpumpe und Riemenscheibe ? wurden ausgetauscht !!!
5. Glasdach läßt sich bei warmen Temperaturen nicht mehr öffnen,
ist noch nicht gemacht...steht noch an !!!
Jetzt meine Frage und Bitte an euch, wie verfasse ich einen Beschwerdebrief an BMW, damit man ernst genommen wird und nicht so ein Standard Schreiben bekommt, wo drin steht: sehr geehrter Herr ....
wir bedauern es sehr, das Sie mit Ihrem Mini Probleme haben aber da Ihr Wagen noch Garantie hat und wir für die Umkosten aufgekommen sind etc.......
für ein paar Anregungen und Tipps wäre ich dankbar !!!