[cvittas]

Ich wollte mein Feedback geben für den ''Händler'' Black Forest Parts geben.

Endlich nach 17 Tage Wartezeit ist die Situation geklärt!!!

1. Deren Seite ist nicht gepflegt, das heißt man kann was bestellen, aber weiß man nicht ob die Teile wirklich auf Lagerbestand sind. Das ist genau was in meinem Fall passiert ist.

2. Zwei Wochen habe ich gewartet, ohne Rückmeldung, und erst nach zwei unbeantwortete E-mails und zwei Telefonate, ich erfahre am letzten Freitag (27.03) dass zwei Teile sind zu haben. Also nur wegen meiner Aktion haben sie erst reagiert.

3. Am Freitag ich habe eine E-mail (2x gesendet) geschrieben, dass ich die ganze Bestellung stornieren möchte. Es macht kein Sinn eine komplette JCW Stoßstange bestellen, ohne die Verkleidung und das Bremsluftpaket.

4. Erst keine Rückzahlung am Freitag (etwa 480€). Freitag Abend ich schalte Paypal ein. Und Heute, nach der Reklamation bei Paypal, sie schicken mir eine Nachricht über Paypal und sie wundern sich warum ich bei Paypal reklamiert habe...  

5. Die Rückzahlung ist endlich erhalten, danke Black Forest Parts für zwei Wochen verlorene Zeit!

Mein Fazit ist, wenn ich nicht reagiert habe, wurde auch nichts passieren. Also, Finger weg.
Sehr unprofessionell.