-Team
03.12.2013, 08:35
Hallo zusammen,
zum exakten Ablauf einer Garantie hätte ich eine Frage:
Wenn der letzte Tag der Garantie (01.12.2013 in diesem Fall) auf einen Sonntag fällt, und man tatsächlich und absolut ungelogen just an diesem Tag einen Mangel feststellt (keine Luft aus Lüftung, siehe http://www.mini2.info/forum/showthread.php?p=3132975), aber natürlich in der BMW-Werkstatt erst am Montag, also nach Ablauf der Garantie jemanden erreichen kann, ist das noch ein Garantiefall oder bereits ein Kulanzfall (mit vielleicht sehr guten Aussichten, aber mir geht es explizit um die Frage, ob die Garantie noch greift)?
Noch eine Frage zur "Finanzierung" einer evtl. Reparatur: Habe das Auto letzte Woche in die Werkstatt gebracht, um noch in der Garantie die Dichtungen der Seitenscheibe auswechseln zu lassen. Vorher tat es die Lüftung. Als ich es am Sonntag Morgen abgeholt habe, tat sie nicht mehr. (War natürlich niemand da, hab meinen Autoschlüssel aus einer Codebox neben der Eingangstür der Werkstatt bekommen.)
Die Werkstatt sagt, das hat keinen Zusammenhang mit dem Wechsel der Dichtungen (was ja auch durchaus logisch erscheint), und daher sind sie nicht verpflichtet, das kostenlos zu reparieren. Frage mich nur, was ist, wenn sie eine Beule in die Kiste fahren, und sagen, sie waren das nicht, hat ja auch mit den Dichtungen nix zu tun. Dennoch war das Auto in ihrer Obhut, und in der Zeit ist die Beule (bzw. der Defekt der Lüftung) passiert. Sind sie damit nicht automatisch verantwortlich?
Vielen Dank für Eure Hilfe,
Ben
zum exakten Ablauf einer Garantie hätte ich eine Frage:
Wenn der letzte Tag der Garantie (01.12.2013 in diesem Fall) auf einen Sonntag fällt, und man tatsächlich und absolut ungelogen just an diesem Tag einen Mangel feststellt (keine Luft aus Lüftung, siehe http://www.mini2.info/forum/showthread.php?p=3132975), aber natürlich in der BMW-Werkstatt erst am Montag, also nach Ablauf der Garantie jemanden erreichen kann, ist das noch ein Garantiefall oder bereits ein Kulanzfall (mit vielleicht sehr guten Aussichten, aber mir geht es explizit um die Frage, ob die Garantie noch greift)?
Noch eine Frage zur "Finanzierung" einer evtl. Reparatur: Habe das Auto letzte Woche in die Werkstatt gebracht, um noch in der Garantie die Dichtungen der Seitenscheibe auswechseln zu lassen. Vorher tat es die Lüftung. Als ich es am Sonntag Morgen abgeholt habe, tat sie nicht mehr. (War natürlich niemand da, hab meinen Autoschlüssel aus einer Codebox neben der Eingangstür der Werkstatt bekommen.)
Die Werkstatt sagt, das hat keinen Zusammenhang mit dem Wechsel der Dichtungen (was ja auch durchaus logisch erscheint), und daher sind sie nicht verpflichtet, das kostenlos zu reparieren. Frage mich nur, was ist, wenn sie eine Beule in die Kiste fahren, und sagen, sie waren das nicht, hat ja auch mit den Dichtungen nix zu tun. Dennoch war das Auto in ihrer Obhut, und in der Zeit ist die Beule (bzw. der Defekt der Lüftung) passiert. Sind sie damit nicht automatisch verantwortlich?
Vielen Dank für Eure Hilfe,
Ben