[kleinerSchelm]

im Zweifel freut sich BMW dass ein anderer was dran geändert hat und somit aus der Verantwortung ist.

Der Händler wird sich aber auch über jeden Auftrag freuen, ob nun vom Kunden oder der Kulanzabteilung bezahlt .

Wenn es auf Kulanz gehen würde, ist die Chance auf Umsatz für den Händler erheblich größer, also wird er sicher alles daran setzen, das durchzubekommen, oder ?